京东高调进军酒旅市场 行业老大携程却不在意
日期:2025-06-23
当然,京东也并非没有机会,除了短期“烧钱”刺激市场,京东必然会久久为功△,铺设人脉和资源。其供应链模式可先瞄准中小型酒店,将这些中小企业先团结起来,然后想办法转化外卖加电商的流量,实现“高频带低频”。
京东进军酒旅是看中行业高利润率蛋糕——今年一季度■●,携程净利润率超30%,同程为18%●…,美团为12.5%。但也要看到•◆△,大批存量玩家日子并不好过——途牛今年一季度亏损,驴妈妈更是已经停运。
其中,携程牢牢把握住高端市场的资源,并且技术实力较强,依托榜单…=、AI助手等增强用户黏性=-;同程依托微信流量,主攻下沉市场,与携程错位竞争;美团靠本地生活“吃住行”一体,实现“高频带低频”,在部分市场占据优势;飞猪则是依靠阿里的流量资源,守护自己的小天地■…•。
业内人士分析▪•…,尽管内容平台有流量优势,但酒旅不是冲动消费,就算通过内容种草△•▼,消费者也很难立即下单,而是会进一步查资料、做攻略,下单时也会货比三家。特别是对于利润率更高的高端产品-△…,消费者做决策时还会综合评估平台服务保障能力,以及产品可靠性等因素。
根据交银国际研报,2024年,以总交易额计,携程、同程、美团••◆、飞猪、抖音在OTA领域的市占率分别为56%、15%、13%、8%、3%,其他玩家则共占剩余的5%-◆。
现在已不是十多年前,美团刚杀入酒旅市场时的群雄并起时代。目前国内头部的OTA平台主要是携程-…、同程、美团…、飞猪。这几家各有各的护城河,已基本将市场瓜分殆尽。
发出《致全体酒店经营者的一封公开信》•,高调宣布全面进军酒旅市场。对此★▼◆,行业老大
这次京东似乎要复制外卖的打法,一是补贴新用户,二是宣称酒店商家参与“京东酒店PLUS会员计划◆”,将享受最高三年0佣金。
京东认为自己有流量:京东有全国超8亿高消费力用户,与全国超3万家大型企业和超800万中小企业客户深度合作,新增长的外卖用户不仅点外卖,还下单商超、生活服务类产品◆=,可模仿美团酒旅,实现“高频带低频●”。
这一如意算盘能成功吗?据了解,不少业内人士并不看好■。首先是消费者的使用习惯有个逐步建立的过程。同时,供应链模式也需要市场检验。
这与杀入外卖市场时,美团针锋相对,甚至在网络上与打起口水仗形成鲜明对比。美团的反应或许是因为京东触动了美团的利益=-,按照京东公布的数据●▼•,目前京东外卖单日订单已超2500万单。
近年来,抖音、小红书、快手等拥有流量优势的内容平台也盯上酒旅市场这一▪…“香饽饽”,尽管他们也下了不少血本-▼,但目前还未能撼动“四强”的地位。
还有一点很重要,互联网旅游平台(OTA)是重服务的行业•★…,不仅要有大量客服★,还需要大量酒店业务拓展员,他们负责维系平台与酒店关系,掌握着很多重要资源。但目前,京东高薪△●“挖人”的重点是销售运营、商业分析、资深产品经理等,对酒店业务拓展岗位似乎不是很重视■•,没有这些人,京东很难拿到核心资源▼-,更别说独家资源。
不管京东能否成功,对酒旅企业和消费者来说,市场上有更多的竞争者◆•,一定是好事。
当下,国内酒旅市场整体供大于求,行业内卷严重,因此酒店、航司日子并不好过,但越是内卷•-,流量也就显得越重要。
这看起来很诱人,但消费者需要的是“价廉★★=、物美、服务”好。记者对比多家平台发现,由于有补贴,部分中低端酒店在京东平台价格更低,但许多高端酒店显示无可订房间,说明京东尚未真正掌握国内酒旅供应链资源-•,在产品丰富性上仍任重道远。同时,国际酒店方面■,京东依靠的是外部合作伙伴Agoda(安可达),链接跳转速度较慢★■,并且价格上没有优势。
根据酒店行业的数据,截至2024年底,全国酒店连锁化率已经突破了45%▼■。而头部连锁酒店品牌往往有自己成熟的供应链,甚至像华住和亚朵一样开拓出零售业务。
此外,也是因为看到酒店业日子不好过,京东表示要为酒店行业提供供应链服务,推动酒店业经营成本下降——说白了就是佣金少赚点,在供应链方面向酒店提供更便宜的枕头•●、床单=、饮料零食等快消品■△■,既帮酒店节省成本,又实现京东平台赚钱的双赢。
京东想要以“0佣金”搅动行业格局△=…,吸引酒店与其合作•,这当然有吸引力。但站在酒店角度看••▼,他们真正需要的是…●●“流量、订单、赚钱”。没有流量和订单,无法赚钱,0佣金也没有意义。
记者还了解到•,携程管理层认为目前国内市场已趋于饱和,而国际市场,包括出境游和入境游,以及服务国际客户本国出行的潜力远大于国内市场=-,因此战略重心日渐转移…◆。恰是在国际市场,携程对比其他OTA平台的优势更加明显。这也是为什么京东高调宣布全面进军酒旅市场,似乎“剑指”携程,但携程却不在意-。
环球旅讯首席分析师彭涵认为,京东的供应链打法可能会招致酒店集团的◆,这已不仅是渠道之争,而是动了行业的…“钱袋子”…▪=。